Vrátenie tovaru
Nepoužitý, nepoškodený a riadne zabalený tovar vráťte do 30 dní. My vám obratom vráti peniaze na váš bankový účet. Postup ako zadarmo vrátiť tovar nájdete nižšie.
Spôsoby vrátenia kruhů, šálu a drobného tovaru
Kruhy, hrazdy, šály, oblečenie, gripy, čističe, kozmetika, chrániče, drobné príslušenstvo X-Pole…
(všetky tovary vynímajúc tyče)
- Bezplatné vrátenie tovaru Zásielkovňou. Kontaktujte nás pre vygenerovanie kódu a Zásielkovňa sa už o všetko postará. Nie je potrebné vypisovať štítom, adresu a pod. a nič platiť, služba je pre vás úplne zadarmo a bez starostí.
- Vrátenie ČP či iným dopravcom na vlastné náklady. Adresa na vyžiadanie, kontaktujte nás.
Spôsoby vrátenia X-Pole produktov
Objemné produkty ako Pole Dance tyče, A-Frame, X-Stage a Lyra
- Bezplatné vrátenie poštou či inou dopravnou službou. Zákazníkovi bude k obstarávacej cene produktu pripočítaný kredit vo výške 12 Euro (tyče) / 40 Euro (X-Stage, Aframe, Lyra) za odoslanie späť k nám.
Čo všetko je potrebné
Do balíka vložte formulár na vrátenie tovaru alebo jednoducho spíšte informácie podľa formulára na kus papiera a vložte do balíka.
Informujte nás o vrátení tovaru skôr, ako balík odošlete na e-mail obchod@tanecnityce.cz. Uľahčíte nám tým možnosť pohotovo reagovať na vašu žiadosť a všetko v maximálnej rýchlosti vyriešiť.
V prípade spotrebiteľa (neplatí pre zákazníkov nakupujúcich na IČ), je možné podľa § 1829 ods. 1 zák. č. 89/2012 Zb. zakúpený tovar vrátiť bez udania dôvodu v zákonom stanovenej 14-dňovej lehote odo dňa doručenia tovaru respektíve prevzatia tovaru od prepravcu. Vychádzame v ústrety aj zákazníkom, ktorí sa s doručením oneskoria, pokoja zvážte váš nákup a tovar nám odošlite do 30 dní.
Vrátenie tovaru komplikuje tovar vyrobený na zákazku - predovšetkým jednokusové a štúdiové tyče, aj tu sa vám však bude snažiť maximálne vyjsť v ústrety.
Do 14 dní odo dňa doručenia Vášho oznámenia o odstúpení od zmluvy a vrátení tovaru, Vám budú na bankový účet, uvedený vo formulári, vrátené príslušné peňažné prostriedky. Náklady na vrátenie tovaru sú hradené zákazníkom (podľa § 1820 ods. 1 písm. g). Podľa § 1832 ods. 2 bude zákazníkovi pri vrátení tovaru uhradená suma za náklady na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dopravy na e-shope.
Pri vrátení odosielateľ zodpovedá za riadne zabalenie tovaru minimálne tak, ako Vám bol zaslaný - tj. vo vonkajšom kartónovom obale (tanečná tyč, pódiá, nástavce a pod.), bublinkovej fólii či špeciálnej fólii (kruhy) tak, aby pri preprave nedošlo k žiadnemu poškodeniu tovar. Dopravcovia s tovarom nekonajú v rukavičkách, pokiaľ už nedisponujete pôvodným obalovým materiálom, kontaktujte nás, radi vám poradíme s výberom vhodnej náhrady.
Tovar zaslaný na dobierku nie je možné prevziať.